Forfait prijs voor elektr(on)ische producten voor de volgende gevallen:
- product werkt niet meer door eigen 'fout' (bv. laten vallen)
- als aan de goede werking getwijfeld wordt
- buiten de 2-jaar garantie

Dit is de kost voor nazicht en terugzending; indien er extra kosten zijn wordt dit gecommuniceerd en wordt het product pas teruggezonden na betaling van het voorgestelde bedrag.